Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены гарантией фирмы-производителя ОНИКС. Компания ОНИКС предоставляет гарантию производителя сроком от одного года до трех лет в зависимости от вида продукции в том случае, если обнаружен производственный брак. 

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

Документ,  подтверждающий покупку (товарная накладная)

Полная комплектация товара

Гарантийное обслуживание не производится, если:

Повреждение или неисправность вызвана модификацией или эксплуатацией с нарушением технических условий и/или требований безопасности

Повреждение или неисправность вызвана пожаром, молнией или другими природными явлениями, неправильным использованием или использованием не по назначению, халатным отношением к изделию

Изделие имеет следы
механического повреждения
или вскрытия

Нарушены заводские пломбы

Проводился ремонт лицами,
не являющимися сотрудниками авторизованного
сервисного центра

Использовались неоригинальные комплектующие

В том случае, если в течение гарантированного срока часть или части товара были заменены частью или частями, которые не были поставлены или санкционированы изготовителем, то потребитель теряет все и любые права настоящей гарантии, включая право на возмещение. Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на нашем сайте. 

Возврат

При обнаружении производственного брака на приобретенном изделии либо неукомплектации товара обратитесь к нам для разрешения этой ситуации. Мы либо возместим Вам сумму, уплаченную за товар, либо предложим Вам выслать нам неисправный агрегат за наш счет, а взамен отправим Вам исправный. В том случае, если товар по какой-либо причине окажется неукомплектован, Вам будут отправлены недостающие запчасти. 

Сообщить о нарушении